1. FORMAS DE PAGO
Las formas de pago aceptadas por Bolsas Karen son las siguientes:
1.- Podrás pagar con Tarjetas con Paypal o Mercado PAgo con un costo adicional de un 4%
2.- Podrás depositar en cuentas de la empresa en Banamex Bancomer
3.- Si lo deseas puedes acudir también en OXXO y realizar tus depósitos en efectivo.
4.- También recibimos pagos por transferencias bancarias.
5.- En Bodega podrás únicamente pagar con efectivo contra entrega.
6.- En ninguna circunstancia recibimos pagos con cheque.
El comprobante de tu pago lo recibimos por la tienda en línea en la sección contacto, a nuestro correo de atención [email protected] o nuestro whats de soporte al cliente el cual te llegara junto con tu cotización a tu correo
-Los pedidos salen dentro de las 24 a 48 horas hábiles posteriores a la confirmación del pago.
2. FORMA DE ENVIO
-Los Datos proporcionados por el cliente al momento de registrarse se tomaran en cuenta para realizar el envío.
-Contamos con paqueteria Fedex,Redpack,Estafeta,Paqueteexpress.
-Una vez recolectado tu pedido el tiempo de entrega es de 3 a 5 días hábiles.
Municipios y Fronteras el Tiempo de Entrega es Variable
-Si tu envío es a Oficinas de Paquetería debes de especificarlo en la confirmación de pago e indicarnos a la Sucursal en la cual recogerás tu pedido.
-Una vez que enviemos tu paquete por la noche recibirás vía e-mail el número de guía para que puedas rastrear tu pedido por Internet.
3. GARANTÍA Y DEVOLUCIONES
Para realizar el proceso de cambio de mercancía, es necesario tomar en cuenta
las siguientes condiciones:
- El cambio de mercancía debe realizarse máximo 30 días después de haber recibido el pedido y se aceptará solamente un 30% del último pedido para cambio.
- La mercancía debe encontrarse en perfectas condiciones (en su color original, limpia, sin olores, sin costuras rotas, que el material interno y externo no se encuentre marcado o roto, que los forros y cierres se encuentren en buen estado sin uso).
-La mercancía debe enviarse en su empaque original y con todos sus accesorios (de contar con ellos).
Una vez que se evalúe el estado en el que se encuentra la mercancía que se desea cambiar, se informará al cliente por medio de un correo el status de cada pieza y se informará el valor total de la mercancía aceptada para el cambio.
Toda la mercancía que no es aceptada por no cumplir con los lineamientos descritos arriba, se enviará al cliente en su siguiente pedido.
Al ser aceptadas las devoluciones se informará al cliente el total del producto que se aceptó quedando como saldo a favor para su siguiente compra.
No se hacen devoluciones en efectivo.
Los costos de envío estarán a cargo del cliente para regreso y envio de las mismas.
La garantía por efectos de fabricación de Bolsas Karen son 7 días contados una vez cuando el clientes tenga la mercancía en sus manos por cuestiones de los cuales el cliente deberá de mandar fotos a nuestro whatsapp de soporte: 55-2669-3780 para evaluar el problema y en caso decorresponder la reclamación nos reservamos el derecho de reponer, bonificar cambiar o depositar el valor del artículo segun sea el caso.
En caso de que el cliente compre artículos directamente en bodega no recibimos cambios, excepto por defectos de fabricación reportados antes de los 7 días después de la fecha de la nota. En ninguno de los casos recibimos Artículos ya usados.
El Cliente al comprar dentro de la tienda da por entendido que ha leído y aceptado estos términos y Condiciones antes descritas.
Bolsas Karen, persona jurídica de derecho privado describe, a través de este documento, las normas de uso del sitio https://bolsaskaren.com.mx/ y de cualquier otro sitio web, tienda o aplicación operada por el titular.
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